Die Abrechnung erfolgt auf Basis des tatsächlich gemessenen Verbrauchs. Bei Vertragsbeginn entstehen für unsere Kunden keine Kosten, die sie als Vorleistung aufbringen müssen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile ergeben sich durch den Wechsel zu schwarzwald energy?
schwarzwald energy bietet Ihnen als Ökostromanbieter neben reinem Ökostrom und Erdgas eine eingeschränkte Preisgarantie*. Damit unterstützen Sie die Nutzung von Strom aus den im Tarif ausgewiesenen Energiequellen. Außerdem bieten wir Ihnen als schwarzwald energy Kunde exklusive Sonderrabatte in vielen Bereichen an.
*Dauert die Preisgarantie länger als die Vertragslaufzeit, bleibt das Recht zur ordentlichen Kündigung durch den Stromanbieter auch während der Laufzeit der Preisgarantie ausdrücklich vorbehalten.
Wie finde ich den passenden schwarzwald energy Tarif?
Klicken Sie einfach im dem Preisrechner auf „Strom“ oder „Gas“ und tragen Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Verbrauch ein und und wir ermitteln den für Sie passenden Tarif aus unserem Angebot.
Wir bieten Ihnen ein langfristiges Produkt und unsere eingeschränkten Preisgarantie* an, so dass Sie Ihre Kosten besser im Blick behalten können..
*Dauert die Preisgarantie länger als die Vertragslaufzeit, bleibt das Recht zur ordentlichen Kündigung durch den Stromanbieter auch während der Laufzeit der Preisgarantie ausdrücklich vorbehalten.
Wie funktioniert der Wechsel zu schwarzwald energy?
Ihr Strom- und/ oder Erdgaswechsel zu schwarzwald energy läuft in der Regel unkompliziert und mit geringem Aufwand ab. Ihr Wechsel beginnt einfach und schnell, indem Sie bei uns Ihren neuen Strom- und/ oder Erdgasvertrag online abschließen. Die restliche Abwicklung übernehmen wir als Ihr neuer Energieanbieter.
Was kostet ein Wechsel zu schwarzwald energy?
Wie läuft die Abwicklung mit schwarzwald energy ab?
Die schwarzwald energy GmbH ist die eigenständige Tochtergesellschaft der Energie Calw GmbH aus dem Nordschwarzwald, kurz encw. Während die encw rein regional aktiv ist, ist der Ökostrom von schwarzwald energy in ganz Deutschland verfügbar.
Als persönliche Ansprechpartner stehen Ihnen die encw-Mitarbeiter zur Verfügung, die schwarzwald energy von Anfang an mit aufgebaut und begleitet haben. Trotzdem setzen wir bei schwarzwald energy überwiegend auf die Online-Kommunikation, so dass Sie uns jederzeit einfach und überall erreichen können. Bei uns können Sie bequem von zu Hause aus mit Ihrem Wechsel beginnen.
Durch die Online-Abwicklung sparen Sie sich Zeit und lange Anfahrtswege. Durch die digitale Abwicklung kann der Papierverbrauch reduziert werden, indem ein Teil der Kommunikation digital statt in Papierform erfolgt.
Wie lautet meine Mindestvertragslaufzeit bei schwarzwald energy?
Als schwarzwald energy Kunde haben Sie eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.
Welche Vorteile ergeben sich durch den Wechsel zu schwarzwald energy?
Wir setzen überwiegend auf die Online-Kommunikation, so dass Sie uns online einfach erreichen können. Bei uns können Sie bequem von zu Hause aus mit Ihrem Wechsel beginnen. Durch die Online-Abwicklung sparen Sie sich Zeit und und Wege zu einem Vor-Ort-Termin. Durch die digitale Abwicklung kann Papierverbrauch reduziert werden, weil ein Teil der Kommunikation digital statt in Papierform erfolgt.
Was steht hinter dem internen Mitgliederbereich?
Für den internen Mitgliederbereich bekommen Sie als schwarzwald energy-Kunde automatisch Ihren Benutzernamen sowie das passende Passwort kostenlos zugesendet. Dort haben Sie unter anderem Einblicke in Ihre Verträge, können Rechnungen abrufen und einen Produktwechsel anstoßen.
Warum setzt schwarzwald energy einen Telefonbot ein?
Um für Sie noch besser erreichbar zu sein, setzt schwarzwald energy ab sofort einen KI-gestützten Telefonbot ein. Der Telefonbot unterstützt unser Service-Team insbesondere bei häufigen Anliegen oder außerhalb unserer Servicezeiten und nd soll dazu beitragen, Serviceprozesse zu verbessern und Wartezeiten zu reduzieren. So können viele Anliegen schneller bearbeitet werden. Der Telefonbot ist eine Ergänzung zu unseren Mitarbeitenden, kein Ersatz: Bei komplexen Anliegen oder auf Wunsch werden Sie selbstverständlich weiterhin an unser persönliches Service‑Team weitergeleitet. Der Schutz Ihrer Daten ist für schwarzwald energy sehr wichtig. Der Telefonbot wurde unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Anforderungen entwickelt. Ihre Angaben werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Mehr erfahren Sie hier.
Unser Ökostrom
Woher kommt der Ökostrom der schwarzwald energy?
Unser schwarzwald strom wird in zertifizierten Wasserkraftanlagen produziert. Den Nachweis finden Sie in unserem aktuellen Ökostromzertifikat.
Wie erkenne ich die Echtheit des Ökostroms?
Ökostromangebote können sich hinsichtlich ihrer Herkunftsnachweise und Zertifizierungen unterscheiden. Wer die Herkunft und Zertifizierung seines Stroms nachvollziehen möchte, sollte auf nachvollziehbare Zertifizierungen und Herkunftsnachweise achten. Diese geben sowohl über Herkunft als auch über die Zusammensetzung der Energie Auskunft. Den Nachweis finden Sie in unserem aktuellen Zertifikat.
Wie setzt sich der Preis für den Strom der schwarzwald energy zusammen?
Grundsätzlich wird der Strompreis von staatlich veranlassten Steuern, Abgaben und Umlagen beeinflusst. Diese sind die EEG Umlage, die KWK-Umlage, die Offshore-Haftungsumlage, die Umlage nach § 19, die abLa-Umlage, Mehrwertsteuer, Stromsteuer und Konzessionsabgaben.
Dazu kommen die Kosten für die Netzinfrastruktur, die über die Netzentgelte auf die Netznutzer und damit die Letztverbraucher im jeweiligen Versorgungsgebiet verteilt werden. Außerdem entstehen Kosten für die Erzeugung, Beschaffung, den Vertrieb sowie Service und Dienstleistungen.
24-Stunden-Lieferantenwechsel
Seit dem 6. Juni 2025 tritt eine neue Regelungen in Kraft, die von der Bundesnetzagentur beschlossen wurden. Dadurch wird es für Verbraucherinnen und Verbraucher möglich sein, den Stromlieferanten innerhalb von 24 Stunden zu wechseln. Darüber hinaus wird es nicht mehr möglich sein, sich rückwirkend an-, ab- oder umzumelden. Somit müssen z. B. Umzüge frühzeitig gemeldet werden.
Was ist ein Lieferantenwechsel?
Ein Lieferantenwechsel bedeutet, dass ein Haushalt oder ein Unternehmen seinen Energieanbieter wechselt. Dabei wird die Strom- oder Gasversorgung von einem bisherigen Anbieter auf einen neuen übertragen. Gründe für einen Wechsel können günstigere Preise, bessere Serviceleistungen oder vorteilhaftere Vertragsbedingungen sein.
An-, Ab- und Ummeldungen aufgrund eines Wohnungswechsels sind ebenfalls Prozesse des 24-Stunden-Lieferantenwechsels. Aktuell betreffen diese Regelungen aber nur das Medium Strom.
Was ändert sich ab dem 06. Juni 2025 beim Lieferantenwechsel?
Die Bundesnetzagentur hat beschlossen, dass ein Stromlieferantenwechsel ab dem 6. Juni 2025 innerhalb von 24 Stunden erfolgen muss – vorausgesetzt, die vertraglichen Bedingungen erlauben es. Dadurch erhalten Verbraucherinnen und Verbraucher mehr Flexibilität beim Anbieterwechsel.
Sind rückwirkende An- und Abmeldungen weiterhin möglich?
Nein, ab 6. Juni 2025 sind rückwirkende An- und Abmeldungen technisch nicht mehr möglich. Alle Ein- und Auszüge müssen künftig im Voraus gemeldet werden.
Bei Umzügen galt für An- und Abmeldungen von Lieferverhältnissen durch Energielieferanten bisher eine Frist von sechs Wochen rückwirkend. Bitte beachten Sie hier auch die Regelungen in Ihrem aktuellen Liefervertrag.
Wie melde ich meinen Umzug richtig, um Probleme zu vermeiden?
Melden Sie Ihren Umzug so früh wie möglich, idealerweise sobald Ihr Mietvertrag unterschrieben oder Ihre Kündigung erfolgt ist. Eine frühzeitige Mitteilung hilft dabei, Ihren Stromvertrag rechtzeitig umzustellen und kann dazu beitragen, vermeidbare Kosten zu vermeiden. Bitte beachten Sie hier auch die entsprechenden Kündigungs-/meldefristen in Ihrem aktuellen Liefervertrag.
Was passiert, wenn ich meinen Umzug nicht rechtzeitig melde?
Wenn Ihr Einzug nicht rechtzeitig gemeldet wird, kann die Anmeldung bei Ihrem gewünschten Lieferanten möglicherweise nicht fristgerecht erfolgen. In diesem Fall werden Sie vorübergehend vom örtlichen Grundversorger zu den Allgemeinen Preisen beliefert, bis der Wechselprozess abgeschlossen ist.
Welche Daten werden für eine An- oder Abmeldung benötigt?
Um Ihren Umzug reibungslos abzuwickeln, benötigen wir folgende Informationen an kundenservice@schwarzwald-energy.de:
- Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
- Adresse der Verbrauchsstelle
- Name des Vertragspartners
- Geburtsdatum des Vertragspartners
- Ein- oder Auszugsdatum
- Zählernummer
- Falls bekannt: Ihre Marktlokations-ID (MaLo-ID)
Was ist die MaLo-ID und wo finde ich sie?
Die Marktlokations-Identifikationsnummer (MaLo-ID) hilft, die Kommunikation zwischen Verbraucherinnen und Verbrauchern, Lieferanten, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber zu vereinfachen. Sie ist eine Kennnummer, die jeden Ort, an dem Energie erzeugt oder verbraucht wird, eindeutig kennzeichnet.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher ist die MaLo-ID relevant für den 24-Stunden-Lieferantenwechsel. Sie finden diese Nummer auf Ihrer Strom- oder Gasrechnung.
Betrifft die neue Regelung auch Gasverträge?
Nein, die Änderungen gelten ausschließlich für Stromlieferverträge. Gasverträge sind davon nicht betroffen.
Bleiben bestehende Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen bestehen?
Ja, Ihre vertraglich vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen bleiben unverändert. Die neuen Regelungen betreffen lediglich den Wechselprozess und die technische Abwicklung zwischen Energielieferanten, Netzbetreibern und Messstellenbetreibern.
Das Brennstoff-emissions-handelsgesetz (BEHG)
Was ist das Brennstoffemissionshandelsgesetz (BEHG)?
Das BEHG ist ein Bestandteil des Klimaschutzpaketes der Bundesregierung. Es beinhaltet Maßnahmen zur Erreichung der Klimaschutzziele.
Welches Ziel soll mit dem BEHG erreicht werden?
Durch die Bepreisung der CO2 -Emissionen von Brennstoffen soll eine Verhaltensveränderung der Kunden herbeigeführt werden, ihren Verbrauch und damit die Emissionen zu senken.
Ab wann gilt das BEHG?
Es gilt ab dem 01.01.2021.
Wie funktioniert der Emissionshandel?
Lieferanten von fossilen Brennstoffen müssen ab dem 1. Januar 2021 CO2-Zertifikate bei der deutschen Emissionshandelsstelle (DEHSt.) erwerben. Die CO2 –Bepreisung wird für sämtliche fossile Brennstoffe fällig, wie Erdgas, Heizöl, Benzin und Diesel. Die Kosten für die Emissionszertifikate wird an die Letztverbraucher weitergegeben. Je nach Summe der Emissionen je Brennstoff sind unterschiedliche Aufschläge fällig.
Wofür wird die eingenommene Summe durch das BEHG verwendet?
Die Einnahmen der CO2 -Abgabe sollen vor allem zur Senkung der EEG-Umlage verwendet werden.
Wie viel kostet mich die CO2-Abgabe als Gaskunde?
Die kommenden Jahre wird der Preis für CO2 -Zertifikate pro Jahr jeweils um 5 €/t CO2 steigen bis zum Jahr 2025. Im Jahr 2026 wird es dann Auktionen in einem Preiskorridor zwischen 55 €/t CO2 und 65 €/t CO2 geben, ab dem Jahr 2027 soll es eine freie Preisbildung am Markt geben. Die Aufschläge für die Verbraucher werden sich entsprechend erhöhen. 2022 wird dieser bei rund 0,55 ct/kWh liegen.
Bin ich auch als Stromkunde vom BEGH betroffen?
Nein, elektrische Energie ist durch das BEGH nicht betroffen.
Sonstiges
Wie werden meine Zählerstände erfasst?
Ihre Zählerstände können Sie selbst ablesen und einfach und bequem über unser Online-Portal angeben. Hier können Sie sich jederzeit registrieren und künftig mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und Ihrem Passwort einloggen. Einmal pro Jahr werden Sie außerdem von Ihrem Netzbetreiber aufgefordert, Ihren Zählerstand abzulesen. Dieser benötigt den Stand, um die Netzentgelte mit uns abzurechnen.
Wie kann ich meinen Stromvertrag kündigen?
Für Neukunden:
Ihr Stromwechsel zu schwarzwald energy wird für Sie so einfach wie möglich gestaltet und mit geringem Aufwand für Sie. Ihr Wechsel zu unserem Stromtarif beginnt einfach und schnell. Die restliche Abwicklung und die Kündigung bei Ihrem jetzigen Anbieter übernehmen wir, als Ihr Anbieter für zertifizierte Ökostromprodukte.
Für Bestandskunden:
Möchten Sie uns wirklich verlassen? Falls Sie Fragen und Anregungen zu unseren Tarifen haben oder mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind, erreichen Sie uns montags, dienstags und donnerstags von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr sowie mittwochs und freitags von 08.00 – 12.00 Uhr unter der Telefonnummer 07051/1300-180 oder schreiben Sie direkt an kundenservice@schwarzwald-energy.de. Auch über unser Online-Kundenportal können Sie uns Ihre Mitteilung gezielt zukommen lassen. Wir unterstützen Sie gerne bei Ihren Anliegen.
Falls wir Sie trotz individueller Beratung nicht von unseren Produkten überzeugen konnten, können Sie mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Verlängerungszeit kündigen. Wenn Sie bspw. aufgrund einer Preisanpassung von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen möchten, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Kündigung selbst aktiv und fristgerecht einreichen müssen.
Was bedeutet "rollierende" Abrechnung?
Um unseren Service weiter zu verbessern, haben wir im Mai 2014 unser Abrechnungsverfahren auf die „rollierende Abrechnung“ umgestellt. Das bedeutet, dass Sie Ihre Abrechnung nicht mehr unbedingt zum Jahresende bekommen, sondern entsprechend dem Abrechnungsrhythmus Ihres örtlichen Netzbetreibers. Dadurch müssen Sie den Zähler künftig nicht mehr mehrmals ablesen, sondern nur dann, wenn Sie vom Netzbetreiber dazu aufgefordert werden.
Welche Vorteile haben Sie als Kunde?
Mit neuen und wachsenden Versorgungsgebieten steigt auch unseren Kundenanzahl und die damit verbundenen Abrechnungen. Mit der Umstellung auf das rollierende Abrechnungsverfahren passen wir uns dem Branchenstandard an und verbessern unseren Kundenservice, denn die Jahresendabrechnungen und damit auch alle Fragen und Anregungen rund um die Abrechnung werden künftig gleichmäßig auf das gesamte Jahr verteilt und bündeln sich nicht zum Jahresende.
Wir beantworten Ihre Fragen zur Abrechnung schneller und können Sie individuell beraten. Zudem entlasten wir durch die Umstellung auf einen anderen Abrechnungsmonat für die meisten Kunden den typischen „Rechnungsmonat“ Januar.
schwarzwald energy App
Einfach wissen, was läuft. Der Schwarzwald steht für Verlässlichkeit – so fühlt sich unsere Energie an: komfortabel, transparent, zuverlässig. In der App haben Sie alles im Blick.
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Als regional verwurzelter Energieanbieter stehen wir für eine sichere Versorgung und attraktive Preise.
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